11月 2013
クライアント様の事
全国に流通している家庭用品メーカー様の企画部内Web担当者様です。一番最初のお問い合わせは、Web担当者の上司様から頂きました。
クライアント様のお悩み
ホームページやクリエイティブ作成などは、広告代理店が制作していました。しかし、日々の更新やWebに関する細かい作業、ソーシャルメディアマーケティングなど、細かいことをサポートしてくれる人がいないか探しておられました。
Web担当者を管理する上司の方はWebについて詳しい方でした。しかし、管理職でするべき仕事が多くあり、Web担当者に細かい指示と操作指導を行う余裕はありませんでした。
リトルプランが解決できた事
総合職の方がWeb担当業務を行っているので、Webマーケティングや技術の知識が少なく、具体的に何をしていいかもわかりませんでした。そのため、目標を設定し、それに向かって、コンスタントに蓄積していきました。
担当者様への技術指導も行いました。htmlオーサリングソフトの操作指導、基本的に使うソフトの操作指導などです。必要に応じて、トレンドや用語の説明も行いました。
SEOを行い、国内シェアNO.1である主力製品の単語での検索順位1位(現在は変動で3位以内キープ)。通常、ビッグワードでのSEOはあまり行いません。今回はシェアNO.1だったため、必要性を感じ、できる限りのことを行いました。
今はWebの全体的な管理のサポートをしいます。改善の提案/更新代行/PPC広告/ネットショップ管理・集客/楽天内SEO/サイトリニューアル/ＳＮＳマーケティングアドバイスなどです。
何か迷った時などに頼っていただけるのが、リトルプランとしてもやりがいを感じています。
サポート内容
- ネットショップの商品ページやデザインの保守契約
- 集客のためのアドバイスと実施
- SNSマーケティングアドバイスやコンサルティング
- Webに関する業務が発生した場合に、別見積りにて対応
- ホームページリニューアル
- CMS構築・システム作成
こんな場合、同じようなサポートを行うことができます
- Web担当や制作現場を今までに経験していない、総合職新人Web担当者様を総合的にサポート
- Webマーケティングを総合的にサポートしてほしい
- 全国に流通している商品を扱っているメーカーのWeb戦略を一緒に構築してほしい
上記のような、Web担当者やWeb担当部署のためのWeb集客サポートをご要望される場合は、
こちらのサービスをご確認ください
Web担当者に任命されて、最初からWebの知識がある方は、実は少ないです。コツコツ勉強を重ねて、Webの知識を身に付けて行かれる方が多いです。
実務に即して、必要なところから知識を身に付けていき、躓いたときにはご相談いただけます。
また、まだWebマーケティングの仕組みができていない企業様も多いです。今までのWebマーケティングが通じなくなっていることも多いです。
なので、まずはリトルプランの「Web技術と集客のコンサルティング」で集客の社内で更新する仕組みづくりのお手伝いをさせてください。
必要に応じて、別料金でリニューアルやSNSマーケティングのお手伝いも行います。
リトルプランの実務経験が多いデザイナたちが、御社の画像作成やデザインをお手伝いいたします。
ネットショップやホームページ更新について、こんな悩みをお持ちの方はご検討ください
- 新商品が頻繁に追加されるが、社内に画像作成が得意な人材がいない
- 画像作成だけ行ってほしい
- 自社サイトはCMSやホームページ制作ソフト、クラウドなどで更新できるのだが、画像がうまく作られない
- プロに画像だけ作成してもらいたい。
料金とサポート内容
まずは、「お試し集客レポート作成(コンサルティング)」を受けていただきます。
その上で、御社のお役に立てそうかどうか、ご判断くださいね。
| 料金 | 3ヶ月更新の月ぎめプランと、単発でご相談いただく方法がございます。
価格については、初回のコンサルティングの時点で、概算を提示させていただきます。 |
|---|---|
| サポート内容 | 画像やバナー作成。商品画像作成。写真撮影。CMSでのレイアウト修正(テンプレートやプログラム修正) |
| 詳細 | 画像作成については、デザインが必要な場合、画像の編集のみで制作できる場合、画像加工のみなど、制作内容に幅があります。無駄なく、損なくご利用いただくために、最初に「お試し集客レポート作成(コンサルティング)」を受けていただきます。予算に限りがあるなどの理由でリトルプランでサポートできない場合は、御社内で対応可能な方法をお伝えします。 |
サンプルプラン
ご予算のご都合もおありだと思います。なので、大体どの程度のサービスでどの程度予算が必要か、ご検討材料の一つにしていただくために、サンプルプランをお伝えします。
クライアント様からは、広告代理店さんと比べると、格安の割に手厚いと言っていただける場合が多いです。
あと、ご希望の場合は、できるだけ自社内の方で、ムリなく更新が出来るような仕組みを作るお手伝いもいたします。
【突発的に発生する画像作成やページ制作】
1回 4000円～
画像の大きさや素材の有無、デザインの煩雑さによって、お見積りが変わってきます。
時々発生する画像作成をさせていただきました。
本当に、ホームページを更新していなくて大丈夫ですか？
ご存知のように、ホームページを更新できないのは、大きな機会損失です。
ホームページは知らないうちに、少しずつ劣化していきます。
- 情報が古くなる
- 扱ってない商品が掲載されたまま
- 人気の新商品や新サービスの情報が載っていない
- 移転した支店の住所が昔のまま
- リンク先が切れてしまっている
- 使っている外部プログラムが動作しなくなっている
など、知らない間に、
お客様を逃していたり、正しくない情報を提供してしまっています。
いまどき、インターネット上に正しい情報が無いなんて・・・。
消費者は、気になることをインターネットで手軽に調べます。
また、御社の商品やサービスを気に入った方が、紹介しようとした時も、
スマホでぱぱっとしららべて、友達に知らせたりします。
その時に、インターネット上に、正しい情報が無いと、
お客様を逃して、興味がある方が他社に逃れていってしまっている
「鉄は熱いうちに打て」なのに、興味を持っている間に、正しい情報に導けない
考えるだけで、恐ろしいですよね。
ホームページを更新することは、営業や、経営の安定の一助になります
インターネット上で情報を提供することで、
実は、営業担当の方を、知らないうちに補佐していることもあります。
お客さんはある商品やサービスに興味を持ちつつ迷った時、
もちろん周りの人に相談する場合も多いですが、
インターネットで調べられるだけ調べます。
なので、きっちりホームページ上で必要な情報を正しく掲載している場合、
お客様が申し込みをした時点で、
御社よりも御社商品やサービスについて、理解していることもあります。
その場合、営業担当者様は、もう少し細かい、
「営業の人がするべき仕事」に集中することができるので、
とても効率がよくなります。
御社の商品やサービスを効率よく売ることができれば、
経営が安定しやすくなります。
とはいえ。
ホームページを更新したり管理するための、
予算や人員を取れないこともあるでしょう。
しかし、もしかしたら、競合他社とは違い、
インターネットを活用できていないことで、
売り上げを逃しているから、予算が取れないのかもしれませんよ。
そして、
気になりつつ放置している間も、
競合他社は、Webマーケティングを仕掛けているかもしれません。
ホームページは本当に更新ができませんか？
更新できないのは、更新できる仕組みがないからかも知れません。
自社内にWeb担当者(ホームページ担当者)がいない場合、ついつい、ホームページの更新が後回しになりがちです。
Web担当者(ホームページ担当者)がいない企業様の代わりに、リトルプランがWeb担当者としてホームページの更新作業を代行いたします。
御社の形態や得意不得意に合わせて、効果的な更新方法を提案し、
出来るだけ社内でできることは、社内で更新していただけるように仕組みを作ります。
最初はリトルプランで更新を代行させていただきます。
そして、ゆくゆくは、御社内で、
日常的な更新を行っていただけるように、
ホームページなどを更新できる仕組みを作っていきます。
こんな悩みをお持ちの方はご検討ください
- 商品やメニューが変更するときに、社内で更新できない。
- Web担当者(ホームページ担当者)がいないので、ホームページを更新できない。
- サーバなどの事がよくわからず、セキュリティなども不安だ
- もっとこまめに、ホームページを更新したい。
- 制作会社に作ってもらったホームページの更新方法がわからない。
- ちょっとしたホームページの変更ができない。
- そもそも、ホームページを更新するのが面倒くさい。
リトルプランは、Web集客のための更新代行やホームページ管理・社内で更新できるようにサポートが得意です。
実は、リトルプランはホームページ制作より、更新などの運用が得意です。なぜかというと、Web集客の為に、運用は不可欠だからです。
また、Web担当者はとにかく忙しい！なので、できるだけ負担が軽く、更新や管理が出来るように、必要に応じてご予算内で指導させていただきながら、お手伝いさせていただいています。
更新担当がいない場合は、代行いたします。その場合も、マーケティング管理者や経営者、管理職の皆様とコミュニケーションを密にし、どういうところを更新するべきかを提案・更新させていただきます。
時折御社に伺うことで、雑談から更新するべきこと、お客様に伝えるべきことが偶然見つかることもございます。
ひとまず、ご相談いただけると嬉しいです(^-^)
料金とサポート内容
まずは、「お試し集客レポート作成(コンサルティング)」を受けていただきます。
その上で、御社のお役に立てそうかどうか、ご判断くださいね。
| 料金 | 3ヶ月更新の月ぎめプランと、単発でご相談いただく方法がございます。
価格については、初回のコンサルティングの時点で、概算を提示させていただきます。 |
|---|---|
| サポート内容 |
|
| 詳細 | どういう形を希望されるかによって、お見積り額が変更される場合があります。無駄なく、損なくご利用いただくために、最初に「お試し集客レポート作成(コンサルティング)」を受けていただきます。予算に限りがあるなどの理由でリトルプランでサポートできない場合は、御社内で対応可能な方法をお伝えします。 |
サンプルプラン
ご予算のご都合もおありだと思います。なので、大体どの程度のサービスでどの程度予算が必要か、ご検討材料の一つにしていただくために、サンプルプランをお伝えします。
クライアント様からは、広告代理店さんと比べると、格安の割に手厚いと言っていただける場合が多いです。
あと、ご希望の場合は、できるだけ自社内の方で、ムリなく更新が出来るような仕組みを作るお手伝いもいたします。
【企業サイトの保守管理サポート】
月に2回程度、自社サイトの更新代行。事務職への更新方法指導を含む
21,600円 / 月(税込)
月に2回程度更新。ニュースサイトや、商品情報の更新をお手伝いしました。新しいページのデザインが必要な場合は、その都度、別にお見積りを作成し、制作にあたりました。
その間にパソコンが得意な事務職さんに、更新手順を指導させていただき、クライアントサイドで更新作業ができるようにと、なぜ更新が必要なのかをお伝えしました。
「なぜ更新が必要か」をお伝えしないと、忙しい日常業務の中で、Webサイトの管理業務は後回しになりがちです。なので、そこも徐々にお伝えすることで、重要性をご理解いただき、契約が終わった後も、程よく更新してくださっていました。
【全体的なWeb業務代行】
ネットショップ更新代行、SNS更新サポート、月に2回のミーティング
64,800円 / 月(税込)
企業内広報に関わる部署のWeb担当者の作業代行や、集客や管理の為のアドバイスをさせていただいていました。
総合職の方は、優秀な方が多いです。しかし、WebやITの技術的知識があることは少ないため、技術部分で躓いてしまうことがあります。そのあたりをサポートしつつ、更新やクリエイティブ作成の代行をさせていただいていました。
また、総合職の方が担当されるため、異動などで担当者が変わる場合もあります。その場合も、文書化されていない部分の、業務伝達にもお役に立つことが出来たようです。
ミーティングでは、作業内容を確認させていただくだけでなく、必要に応じて、新人Web担当者様への技術講習もさせていただきました。
メールサポートとは、Web担当者様へのWeb集客や技術の指導、実務的に業務で生じた疑問などをサポートするするサービスです。
Web担当者様の業務は多岐にわたります。
そして、さらに大変なことに、IT技術やマーケティング、ビジネスモデル構築などの知識も必要です。
そして、技術や情報は日進月歩。ついていくのも大変。実務が忙しく、勉強しなければならないのに勉強している時間もなかなか取れませんよね。
そんな時に、技術や集客について悩んだ時に、Web技術と集客について、一緒に悩んだり、知識を共有したり、わかりにくい技術を紐解いて説明したりさせていただきます。
さらに、技術面で疑問が生じたり、足りない知識や技術を身に付けたい場合も、役に立つ関連書籍や技術書などをお知らせしたり、簡単な講習も時間内で行います。
一回説明しただけでは理解しきれなかったところなども発生します。なので、指導させていただいた後に、指導させていただいた内容のレポートを作成し、送付いたします。これにより、定着率が上がります。
また、Web担当者様の上司様も悩みがいっぱい！
Web担当者の上司様も、悩みがいっぱいです。
担当者をサポート・管理しなければならないけど、技術がわからない！しかもWebの中で何が起こっているのかもわかりにくいし、セキュリティや情報漏えい・炎上など危険なこともたくさんあり、なんとなく苦手感や恐怖感があるかもしれません。
上司というだけで、なんでもわかっているわけではないし、Webの事ばっかり考えていられるほど、管理職の方は暇ではないです。近年は特に守備範囲も広がり、忙しいですよね。そして現実問題として、Webの事を完ぺきに把握し技術も集客も理解できるというのは、かなり難しいと思います。
リトルプランがWeb担当者様のサポートをすることで、上司様への負担を軽減することができます。また、広告投資やWebマーケティングをどうするか悩んだ場合に、判断基準となる情報をお渡しすることで、判断しやすくさせていただきます。上司様とWeb担当者様の技術と知識の橋渡しをさせていただきます。
リトルプランでは、企業のWeb担当者様のサポートをしております。
Web担当者様はWebに詳しい方ばかりではなく、どちらかというと、htmlも画像作成、Web集客などWebのことがよくわからない方も多いと感じます。
ただ、細かい技術や知識がないだけで、基本的に、Web担当に任命される方は優秀な方が多いと感じます。上司の方々も、Webは重要と感じながらも、どう対 応したらいいのか、このままのやり方でいいのか、広告代理店さんや制作会社さんの言うとおりの方法でよいのか、迷っておられる中で、担当者を任命するから です。
そんなWeb担当者様のお手伝いができればうれしく思います。
経営者様や経営に準ずる立場の方、部門責任者、店長様も！
企業内のWeb担当者様だけではありません。経営者様や経営に準ずる立場の方、部門責任者、店長様なども、忙しい合間を縫って、Web業務を行っておられます。Web技術を学んだ経験もないのに、コツコツ積みあげて行った結果、ある程度の技術をお持ちの方もおられます。頭が下がります。ただ、経営者様や管理 職の方はもっともっとするべきことが多く、細かいことをやっている時間がないかもしれません。技術やWeb集客のトレンドなどについて、さらっとサポートさせていただければ嬉しいです。
ただ、初めはコミュニケーションが難しいこともあります。大事だと思っていたことよりもっとするべきことがあったり、効果の出やすい方法などもあるからです。できれば長くお付き合いいただいている経営者様や管理職の方の方が、コミュニケーションや作業の切り分 け、指示や言葉の通り易くなります。よくないとわかりきっている提案はしません。現状を見させていただいたうえで、必要なことをお伝えしたりします。こちらのお伝えしたことを、聞き入れたり理解する余裕がない場合、貴重なお時間と予算を頂いても、結果を出せなくなってしまいます。なので、そのような方のご 依頼はお断りすることがございます。その際はご理解くださいね。
こちらのサービスでは、実際の更新作業や画像作成などのお手伝いはしません。
アクセス解析を一緒に確認してWeb集客に役立つアドバイスや使い方をお伝えしたり、滞りがちな更新作業を前に進めるお手伝いをします。またどのようにWebマーケティングを進めていくか、集客をリアルにWebで行っている企業様の実例などをお伝えし、どうWebマーケティングを進めていくかの判断基準にしていただきます。広告代理店やIT企業、システム会社などからもいろいろな提案が来ると思うので、その提案の妥当性などを説明させていただきます。
もし、更新の代行などの作業的なサポートも必要であれば、「リトルプランの更新代行」などのサービスを提供させていただきます。アドバイスやコンサルティングと、更新代行がセットになったプランです。
Web担当 指導とサポート(コンサルティング) 内容
Web担当者様をメールやスカイプでサポートいたします。
月に2回の定例のスカイプか訪問ミーティングと、疑問や作業の進捗の確認にメールなどを使い、サポートいたします。
こんな悩みをお持ちの方はご検討ください
- するべきことが多いがなかなか作業が進まない
- Webの技術やデザインでわからないことが多い
- Webに関する業務について、やり方がわからないことが多い
- 誰かに作業の進捗を管理してもらいたい
- いつでも聞けるWebのプロにサポートしてほしい
こんな方にお勧めです
- Web担当業務の内容を把握できていないと感じる方
- インターネットでの集客のアドバイスが必要な方
- Web担当者を管理する上司や管理職の方
(実際のミーティングやサポートは、担当者の方に行い、上司様へは定期的に報告を行います) - 作業を行うスタッフは社内にいるので、何を行うかをプロに相談したい方
料金とサポート内容
まずは、「お試し集客レポート作成(コンサルティング)」を受けていただきます。
その上で、御社のお役に立てそうかどうか、ご判断くださいね。
| 料金 | 3ヶ月更新の月ぎめプランと、単発でご相談いただく方法がございます。
価格については、初回の「お試し集客レポート作成(コンサルティング)」の時点で、概算を提示させていただきます。 |
|---|---|
| コンサルティング内容 | コンサルティングの内容は、御社の状況に応じて、臨機応変に対応いたします。 主に、Web集客、SNSマーケティング、セキュリティや技術面、画像作成などの指導などを行います。対面での指導やサポートを重視しております。結果を出すために、特に最初の頃は、月に数回、対面での指導をさせていただきます。
内容は、
|
| 詳細 | 特に、解約の申し入れや、期間が決まっていないものについては、 自動的に契約を更新させていただきます。 もし、更新作業や調査などを代行させていただく場合は、別見積りで代行させていただきます。 料金は改訂される可能性があります。 |
ホームページ管理者や、ホームページ更新担当がいない場合は、
Web担当業務の代行をいたします。
Web担当者やホームページ管理者、ホームページ更新担当がいる場合は、
担当者様で対応できないWeb系の技術や制作作業を代行いたします。
代行できるものは、
画像作成・ホームページ更新・CMSシステム修正・プログラミング・コーディング・ライティング・Web広告・ソーシャルメディア運営など、
Webマーケティングやホームページ更新・ソーシャルメディア運用・サーバ管理に関する業務です。
人件費のように、固定費になって経営を圧迫することなく、
従業員を1名雇う程度の経費で、
Webに関する各分野数名のプロの力を借りることが出来る、
とても費用対効果が良いサービスです。
ホームページ更新担当がいないのは、大きな機会損失？！
知っていますか？ホームページを管理する、ホームページ更新担当者がいないのは、実は、大きな機会損失です。
ホームページ更新担当者がいないと、責任があいまいになり、
ホームページが更新されなくなります。
その結果、お客様に情報を届けることが難しくなるからです。
消費者は、気になることをインターネットで手軽に調べます。
また、御社の商品やサービスを気に入った方が、紹介しようとした時も、
スマホでぱぱっと調べて、友達に知らせたりします。
しかし、ホームページ管理担当者がいないことで、
ホームページが更新されなくなってしまい、
正しい情報を、お客様に伝えられなくなります。
ホームページは、作って公開しただけで集客できるのではありません。
ホームページを更新したり、解析して改善したり、必要な広告も出稿します。
それを繰り返すことで、ホームページで消費者に役に立てる情報を伝えつつ、集客できるホームページに育っていきます。
なので、ホームページのお世話をする、
ホームページの更新担当者がいないのは、
とても大きな、機会損失なのです。
ホームページが更新できない？！
ホームページはホームページ制作会社やデザイン会社、広告代理店などに作ってもらうことが一般的です。もしかすると、フリーランスのWebデザイナに依頼している場合もあるかもしれません。
制作会社さんが公開時に更新管理の保守契約を結ばない場合、ホームページができたら、そのまま放置されてしまうこと多いです。理由はいくつかあります。
- ホームページやWebの担当者が任命されていない
- ホームページを更新する時間の余裕がない
- ホームページ上の、何を更新するべきかがわからない
- ホームページを更新する方法がわからない
などです。
しかし、ホームページは知らないうちに、少しずつ劣化していきます。
- 情報が古くなる
- 扱ってない商品が掲載されたまま
- 人気の新商品や新サービスの情報が載っていない
- 移転した支店の住所が昔のまま
- リンク先が切れてしまっている
- 使っている外部プログラムが動作しなくなっている
・・・などの劣化が進みます。
その為、ホームページ担当者が時々手入れして、情報を更新したり、管理する必要があります。
管理職や経営者自ら行ってしまっている場合もあります
ホームページを更新できるスタッフがいないと、
管理職や経営者様自らが、ホームページの更新業務を行うことになってしまいます。
部下や担当者に任せたいけど、任せきれない場合も多いですよね。
※詳しくは、「自らがWeb担当者になっておられる経営者様へ」をご覧ください。
しかし、管理職や経営者は、その立場でするべきことが、とても多いですよね。
その為、方針などを決めて、スタッフや外注でホームページの更新や管理を代行してもらわないと、
するべき仕事をする時間が減ってしまいます。
技術がわからない、デザインができない、マーケティングがわからない
ホームページ担当者やホームページ担当部署がある場合でも、
更新したくてもできない壁があります。
ホームページを更新するためのソフトの使い方がわからない、
画像作成ができない、文章が書けない、どの会社に修正依頼したらいいかわからないなどです。
インハウスデザイナと言って、社内にデザイナさんがいる場合でも、
ホームページがなかなか更新されない場合もあります。
デザイナはきれいなクリエイティブは作れたとしても、
マーケティングを知らない場合は、何をするべきかわからない場合があります。
または、社内で働いているというだけで、
社外のデザイナさんよりも、「便利使い」されてしまい、
ほかの細々とした仕事に奔走されてしまっている場合もあります。
足りたないところを、リトルプランで少し補いたい
ただ、リトルプランが少しお手伝いさせていただくだけで、
Webに関することがスムーズにいくのでは？と思っております。
リトルプラン代表はWebエンジニアです。
CMSのカスタマイズや、Javascript、phpプログラミング、
アクセス解析、ライティングと、集客に関することを得意としています。
画像作成はリトルプランと契約している数名のデザイナに協力してもらい、クライアント様や想定ユーザに受け入れられる画像を制作しております。
入力が得意なスタッフが、CMSでの情報更新や、
amazonや楽天に出店しているネットショップの入力業務のお手伝いをしています。
今はこのチームで、クライアント企業様のWeb担当者様と、
Webに関する業務を二人三脚で行っています。
実際に、
Web業務に関することで、少し「できないこと」がある企業様の
お手伝いを、約10年間続けています。
困っている皆様の、お手伝いが出来ればうれしいです！
ご依頼だけでなく、ご質問やご意見なども、お問い合わせフォームからご送信くださいね。ご意見やご質問を喜んでお受けいたします。
Web担当業務代行には、以下のメニューがあります。
ホームページ 更新代行 画像作成・デザイン代行 ソーシャルメディア運用代行(twitter/facebookページ/google +/Line@) セキュリティとバックアップ・機密情報管理 ハイパー事務職(WEB系事務職)をパートで雇用